Consegna

 

Entro 1 giorno dal ricevimento della merce, è possibile segnalare la sostituzione di un prodotto arrivato danneggiato all'interno dell'imballo. Qualora il prodotto spedito tramite Corriere Espresso fosse arrivato con la confezione esterna danneggiata il ricevente è tenuto ad apporre, nei documenti di trasporto o nella distinta di consegna del Corriere, apposita nota di "Ritiro con riserva per imballo rovinato" in modo da poterci rivalere direttamente sullo spedizioniere.

E’ necessario inoltre inviare, entro il termine di 1 giorno, una e-mail a shop@makehobby.it specificando i prodotti da sostituire, il tipo di danno rilevato, con foto del danno rilevato e foto dimostrante l'integrità o meno dell'imballaggio esterno.  Riceverete una nostra risposta via mail con indicazione delle modalità di sostituzione. Le spese per l'eventuale restituzione dei prodotti sono a nostro carico. Nel caso in cui non siano state rispettate le modalità ed i tempi qui definiti, i prodotti eventualmente restituiti verranno respinti.

 

QUALITA' E GARANZIA

Tutti i prodotti vengono esaminati rigorosamente sia al primo arrivo presso i nostri magazzini sia al momento della consegna finale; siamo quindi in grado di offrire una garanzia incondizionata di 24 mesi per difetti di conformità ai sensi del DL 24/02 per tutti gli articoli venduti ad eccezzione di difetti derivanti da rotture accidentali in post vendita, dall'uso improprio di attrezzature e materiali per scopi diversi da quelli previsti e per tutti quei prodotti in cui non viene rispettata la data di scadenza.

La garanzia offerta da MakeHobby e Naturlinea di Damiano Calgaro si riferisce qiundi ed esclusivamente alla sostituzione o all'eventuale riaccredito dell'articolo non conforme.  MakeHobby e Naturlinea non possono in alcun caso ritenersi responsabili per eventuali danni derivati dall'uso scorretto o incauto del prodotto.

Premesso ciò, tutti i nostri clienti godono del diritto di recesso, esercitabile senza alcuna penalità (art. 5 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185) diritto che permette la restituzione del prodotto, previa comunicazione nel termine di 14 giorni dal ricevimento dello stesso, ottenendo o la sostituzione con un altro prodotto o il rimborso (tramite accredito bancario) del corrispettivo pagato; in questo caso le uniche spese richieste saranno quelle di spedizione.

Ovviamente il diritto di recesso si applica solo ai beni integri e compresi di confezione/imballo originale e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere rispediti.

MakeHobby e Naturlinea non possono essere ritenuti responsabili in alcun modo per danni derivanti dall'incauto acquisto ed incauto uso di prodotti contenenti sostanze e principi attivi potenzialmente allergizzanti

E' compito dell'acquirente verificare, prima dell'acquisto o dell'uso dei prodotti,  l'assenza di elementi potenzialmente dannosi alla sua salute consultando le informazioni riportate nelle schede descrittive del prodotto

 MakeHobby e Naturlinea non possono essere ritenuti responsabili in alcun modo per danni derivanti dall'incauto acquisto ed incauto uso dei prodotti venduti. Possono essere presenti sostanze e principi attivi potenzialmente allergizzanti: è compito dell'acquirente verificare, prima dell'acquisto o dell'uso dei prodotti,  l'assenza di elementi potenzialmente dannosi alla sua salute consultando le informazioni riportate nelle schede descrittive del prodotto e nelle confezioni